Les défis auxquels Elon Musk est confronté sur Twitter incluent le respect des réglementations qui peuvent varier d'un pays à l'autre, tout en maintenant les tweets en temps réel.

San Francisco (AFP) - Le discours d'Elon Musk sur la réduction du personnel de Twitter et la possibilité de publier tout ce qui est autorisé par la loi devrait se heurter à la réalité de la lutte contre les pirates, les trolls, la police et les régulateurs, selon des experts.

Si Musk éviscère le personnel de Twitter ou si des démissions massives frappent la plate-forme, cela pourrait signifier «destin funeste», a déclaré Rebekah Tromble, directrice de l'Institute for Data, Democracy and Politics de l'Université George Washington.

"Peu importe la grande vision de Musk, vous avez besoin d'une main-d'œuvre hautement qualifiée et compétente, capable de (re)construire une plate-forme viable et de répondre aux obligations de l'UE", a déclaré Tromble à l'AFP.

Outre les ingénieurs, cela comprend des équipes juridiques et politiques qui protègent les données des utilisateurs et se prémunissent contre les publications dangereuses.

"Il y a vraiment, vraiment d'innombrables façons dont Twitter, en tant qu'entreprise, doit penser à protéger ses utilisateurs", a déclaré Tromble.

Les problèmes de cybersécurité vont des pirates isolés aux méfaits des groupes organisés et aux attaques des États-nations.

Ensuite, il y a les "mauvais acteurs" qui se liguent pour abuser des cibles sur Twitter dans une tactique appelée "dog piling".

"L'une de mes plus grandes craintes pour le moment, c'est qu'une sorte de licenciement à grande échelle ou même de démissions à grande échelle signifie que le système déjà imparfait ne fera que reculer", a déclaré Tromble.

Perdre des personnes d'équipes qui luttent contre les demandes intrusives de la police ou d'autres agences gouvernementales pour les données des utilisateurs de Twitter signifie que l'expérience sort avec eux, a ajouté Tromble.

- Problème de tweet -

Musk est sur le point de se réveiller lorsqu'il s'agit d'adopter une approche de laissez-faire en matière de modération de contenu, selon Emma Llanso du Center for Democracy and Technology.

La Cour suprême des États-Unis est sur le point d'examiner deux affaires concernant la question de savoir si les plateformes de médias sociaux telles que Twitter devraient être tenues responsables du contenu qu'elles recommandent aux utilisateurs

La loi américaine est permissive en termes de laisser les plateformes de médias sociaux décider des politiques de contenu et de ne pas les tenir responsables de ce que les utilisateurs publient, mais cela pourrait bientôt changer, a déclaré Llano.

La Cour suprême des États-Unis, dans une décision aux ramifications potentiellement importantes, devrait entendre deux affaires contestant l'immunité légale des sociétés Internet de toute responsabilité pour le contenu publié par leurs utilisateurs.

Le plus haut tribunal des États-Unis pourrait bien décider de réduire à quel point les entreprises de médias sociaux comme Twitter sont à l'abri du blâme pour le contenu "recommandé" aux utilisateurs.

"Il y a un certain nombre de décisions que les algorithmes de tri de contenu doivent prendre concernant les tweets qu'un utilisateur voit", a déclaré Llanso.

"Est-ce que cela les rend recommandés?"

Musk a déclaré qu'il souhaitait s'appuyer davantage sur les logiciels et moins sur les personnes pour la modération du contenu.

La Cour suprême doit également examiner des affaires concernant la possibilité pour les États de dicter des règles de contenu sur les plateformes de médias sociaux.

Et bien qu'il existe actuellement une base juridique solide permettant à Musk de faire ce qu'il veut avec la modération de contenu aux États-Unis, les lois sont plus restrictives en Europe et ailleurs.

"De nombreux pays à travers le monde envisagent vraiment de sévir contre la large marge de manœuvre que les services de médias sociaux ont eue jusqu'à présent pour définir la politique de contenu comme ils l'entendent", a déclaré Llanso.

La variation des lois sur la modération du contenu signifiera également que Twitter devra déterminer en temps réel ce qui peut être montré où.

Avec Musk à la barre pendant seulement 24 heures, des personnages malveillants testaient déjà les limites des systèmes Twitter, a noté Tromble.

"Et lorsque le discours de haine, le doxxing et le harcèlement passent entre les mailles du filet, un vrai mal se produit", a déclaré Tromble.

Le « Doxxing » est la publication d'informations privées ou d'identification sur une personne, souvent avec une intention malveillante.

Même s'il n'y a pas de conséquences juridiques pour avoir laissé Twitter mal tourner, il y a des conséquences commerciales, a déclaré le directeur des affaires fédérales de l'Electronic Frontier Foundation, India McKinney.

"Les gens recherchent un endroit où aller", a déclaré McKinney à propos de la recherche par certains utilisateurs d'une alternative à Twitter.

"C'est une opportunité pour quelqu'un, c'est sûr."